
難以化解深澤縣漂珠客戶的抱怨說明準(zhǔn)備不足
銷售人員在拜訪客戶時,經(jīng)常會碰到客戶發(fā)牢騷,或者抱怨產(chǎn)品不好等;一些業(yè)務(wù)員對此比較頭疼,甚至對客戶的抱怨比較害怕。人個認為,對于客戶的抱怨,我們應(yīng)該高興,甚至應(yīng)該感謝客戶;感謝客戶對我們的信任,感謝客戶對我們敞開心扉;認真聽取客戶對漂珠的反饋意見,這對改進產(chǎn)品質(zhì)量、性能,提高產(chǎn)品競爭力是很有幫助的。
最可怕的情況是,面對銷售人員的來訪,客戶無動于衷,甚至懶得搭理你;此時,你的業(yè)務(wù)能力再強,面對這樣的客戶也沒辦法,想從這樣的客戶手里接漂珠業(yè)務(wù),基本上是不可能的;因此說,面對客戶抱怨,我們應(yīng)該感謝客戶,這是客戶在給我們機會提升自我,提升產(chǎn)品性能。
深澤縣位于太行山東麓,境地勢變化平緩,西高東低,深澤縣共占有森林面積87萬畝,森林覆蓋率52.4%。2012年,深澤縣蔬菜類有絲瓜、茄子、蘿卜、黃瓜、辣椒、南瓜、白菜等。該縣農(nóng)業(yè)方面對漂珠有著怎樣的需求,這需要相關(guān)人員進行認真評估。
俗話說,兵馬未動糧草先行,從事漂珠銷售更當(dāng)如此,只要深入了解深澤縣實際情況,這可判斷該地區(qū)開展業(yè)務(wù)的潛力大小,才便于制定銷售方案。
2012年,深澤縣國內(nèi)生產(chǎn)總值157621萬元,同比2011年增長10.6%。其中第一產(chǎn)業(yè)43891萬元,增長4.5%;第二產(chǎn)業(yè)61210萬元,增長12%;第三產(chǎn)業(yè)52520萬元,增長11%。
由于漂珠是以硅鋁氧化物礦物相(石英和莫來石)形成的堅硬玻璃體,硬度可達莫氏6到7級,靜壓強度高達70至140MPa,真密度2.10-2.20克/cm3,和巖石相當(dāng),這使得漂珠具有極高的強度。
一般來說,對于輕質(zhì)多孔或中空材料,就如珍珠巖、沸巖、硅藻土、海浮石、膨脹蛭石等,多數(shù)具有硬度差、強度差的特點,用這類材料制造的保溫隔熱制品或輕質(zhì)耐火制品,多數(shù)存在強度較差的缺點。這些材料的短處正好是漂珠的長處,這使得漂珠具有更強的競爭優(yōu)勢,用途也更加廣泛。
近年來,馬躍建材公司積極進行產(chǎn)品升級和高端產(chǎn)品研發(fā),逐步向研發(fā)一代、儲備一代、生產(chǎn)一代的良性循環(huán)方向發(fā)展;并在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,不斷加大研發(fā)投入,努力提升漂珠等產(chǎn)品的技術(shù)含量,以期更好的滿足各類用戶的不同需求。
榮譽是以往成績的認可、激勵,更是責(zé)任;馬躍建材公司秉承“質(zhì)量是根本,創(chuàng)新是出路”的信條,銳意進取,勇于開拓,努力提升產(chǎn)品競爭力,以更好順應(yīng)市場發(fā)展,滿足更多客戶的具體需求。