遇到傲慢的漂珠客戶沒必要害怕，找不到應對的辦法才令人感到害怕。如果一遇到這樣的客戶就害怕，這只能說明咱們的銷售人員的業(yè)務基本功不夠扎實，業(yè)務經歷還不夠豐富或者說自己心里沒有很好的解決方法，這才是急需解決的問題。

　　如果遇到問題就害怕，那你恐怕是什么工作都很難干好；對比發(fā)現，不同的人遇到問題時反應也是不盡相同的；有的漂珠業(yè)務員遇到傲慢客戶就害怕，這說明業(yè)務經驗不夠豐富，或者說他們還沒有很好的辦法來面對這樣的客戶；有的業(yè)務員越是遇到這樣的客戶則越是高興，因為他們知道這個提升個人業(yè)務能力的機會，這樣的經歷越多，越是能夠提升個人業(yè)務能力。

　　臨清市位于山東省西北部，漳衛(wèi)河與古運河交匯處，與河北省隔河相望，該市工業(yè)基礎較為雄厚。截至2008年底，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)發(fā)展到367家，同比增加61家。民營經濟已經支撐起臨清經濟發(fā)展的半壁江山，形成了以軸承加工、棉紡織、農機制造三大產業(yè)為主，電機、木材加工、農副產品深加工業(yè)為輔的產業(yè)發(fā)展格局。

　　臨清市全市擁有省級以上技術中心5個，聊城市技術中心5個，省級工程研發(fā)中心4個，國家級火炬產業(yè)基地2個。如果馬躍建材公司想在本地區(qū)開展漂珠業(yè)務，不了解當地實際情況可不行，應該進行周密的調查研究，努力挖掘這里的銷售潛力，帶動業(yè)務提升。

　　概括來說，漂珠是一種能在水面上漂浮的粉煤灰空心球，主要成份是二氧化硅和三氧化二鋁；外觀為灰白色，壁薄中空，重量很輕，是優(yōu)良的保溫耐火材料，廣泛用于輕質澆注料的生產和石油鉆井方面。

　　重質漂珠容重為720kg/m3，輕質漂珠的容重為418.8kg/m3，粒徑約為0.1毫米，表面封閉而光滑，熱導率小，耐火度≥1610℃。

　　服務是產品價值的延伸，用服務提升產品價值，這是企業(yè)今后應該重點關注的方向：一方面來說，這樣可以及時為客戶解決他們在產品使用過程中遇到的各種問題，同時還能發(fā)現客戶的最新需求，這就為產品升級、完善找到了切入點。

　　對于互聯網時代的企業(yè)來說，為客戶提供更具個性化的產品和服務，是時代發(fā)展的必然。企業(yè)想要占領更多市場份額，更好的服務客戶，就要提供更有針對性的個性化產品性能，這樣才能提升企業(yè)競爭力，將更多競爭對手攔在門外。